Обращения по персональным данным
Версия: personal-data-requests-2026-06-18
Дата вступления в силу: 18 июня 2026 г.
Дата последнего обновления: 18 июня 2026 г.
1. Какие обращения можно направить
Пользователь вправе обратиться к оператору по вопросам обработки персональных данных, включая запрос сведений об обработке, уточнение данных, блокирование, удаление, уничтожение, обезличивание, отзыв согласия на обработку персональных данных и отзыв согласия на получение информационных и рекламных сообщений.
2. Куда направлять обращение
Обращение можно направить на адрес электронной почты support@shnapzie.tech. В теме письма рекомендуется указать: «Обращение по персональным данным».
Оператор персональных данных: Австриевских Роман Сергеевич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». ИНН оператора: 710711614660. Регион регистрации оператора: Тульская область, г. Тула. Почтовый адрес для письменных обращений предоставляется по запросу субъекта персональных данных.
3. Что указать в обращении
- фамилию, имя и отчество, если они указывались в заявке;
- контакт, который использовался при отправке заявки;
- номер заявки, если он известен;
- суть обращения: запрос сведений, уточнение, отзыв согласия, удаление, обезличивание или иное требование;
- способ обратной связи.
4. Подтверждение связи с заявкой
Оператор может запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения связи обращения с конкретной заявкой. Это нужно, чтобы не раскрыть персональные данные третьему лицу.
5. Срок рассмотрения
Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Если для ответа требуется дополнительная проверка, оператор уведомляет пользователя по указанному контакту.
6. Отзыв согласий
Отзыв маркетингового согласия не влияет на обработку заявки на ремонт. Отзыв согласия на обработку персональных данных может ограничить дальнейшее сопровождение заявки, кроме случаев, когда продолжение обработки допускается или требуется законодательством Российской Федерации.
7. Удаление и обезличивание
По обращению пользователя оператор проверяет возможность удаления, уничтожения или обезличивания персональных данных. Часть сведений может сохраняться в объеме, необходимом для подтверждения законности обработки, исполнения договора, защиты прав оператора или исполнения требований закона.